SUPPORT
サポート
アプリから問い合わせる
アプリの「設定」→「お問い合わせ」から、要望、不具合、質問を送信できます。返信が必要な場合だけ、返信先を入力してください。
送信にはiCloudへのサインインと通信環境が必要です。
メールで問い合わせる
turtle467developer@gmail.com
不具合の場合は、発生した画面・操作、表示された内容、iPhone／iPadの機種、iOSバージョン、アプリバージョンを添えると確認がスムーズです。
よくある確認
- 購入が反映されない: 通信環境を確認し、アプリを再起動してください。非消耗型の商品は、課金ショップの「購入を復元」から復元できます。
- 消耗型商品について: 使うとなくなる商品は、Appleの仕組み上、購入の復元対象ではありません。
- 広告が準備中になる: 通信環境を確認し、少し待ってから再度お試しください。
- 機種変更後の進行: 同じApple AccountでiCloudを有効にすると進行データを同期できます。反映まで少し時間がかかる場合があります。
- 通知を止めたい: アプリ内の設定、またはiOSの「設定」→「通知」→「しばいぬ王国」から変更できます。
- データを消したい: アプリ内の「設定」→「データをリセット」から進行データを削除できます。