お問い合わせ・サポート

最終更新日: 2026年8月9日

連絡先

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、こちらへお願いします。

通常2〜3営業日以内にご返信します。不具合のご報告では、次の情報を添えていただけると調査が早く進みます。

お使いの端末の機種とiOS / iPadOSのバージョン
本アプリのバージョン（設定 → アプリ → このアプリについてに表示されます）
どの画面で、何をしたときに起きたか。期待していた結果

アプリの中からも送れます。設定 → アプリ →「ご意見・お問い合わせ」を選ぶと、種類と内容を書いてそのまま送信できます。メールアプリは開きません。ただしお名前もメールアドレスも届かないため、この方法では個別のご返信ができません。 お返事が必要なときは、上記のメールアドレスへ直接お送りください。

よくあるご質問

このアプリは公式のものですか

いいえ。本アプリは個人が作った非公式のアプリで、エホバの証人の公式アプリでも公式サイトでもありません。いかなる宗教団体からも、承認・後援・提携を受けていません。

教義の解説や聖書解釈は提供しません。表示される手順は、進め方を示す中立的な記述に限られます。聖書に関する具体的な質問については、聖書やJW Library、JW.ORGなど公式の情報源をご確認ください。

データはどこに保存されますか

お使いの端末の中と、iCloudにサインインしている場合はご自身のiCloudです。開発者のサーバーへ送信されることはなく、開発者が中身を見ることもできません。現在の保存先はアプリ内の 設定 → データ・プライバシー で確認できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

iCloudにサインインしていなくても使えますか

使えます。その場合はデータが端末の中だけに保存され、機能に制限はありません。ただし端末間の同期は行われず、アプリ内からのお問い合わせの送信もできません（送信にiCloudの仕組みを使っているためです）。

複数の端末で同じ記録を見たい

同じApple IDでiCloudにサインインしていれば、自動で同期されます。反映されない場合は、次をご確認ください。

両方の端末が同じApple IDでサインインしているか
端末の「設定」→ ご自身の名前 →「iCloud」で、本アプリの同期がオンになっているか
通信できる状態にあるか（同期には少し時間がかかることがあります）

機種変更のときはどうすればよいですか

同じApple IDをお使いであれば、新しい端末で本アプリを開くだけで記録が同期されます。

iCloudを使っていない場合は、設定 → データ・プライバシー →「記録を書き出す」 でファイルを保存し、新しい端末の「バックアップから読み込む」で読み込んでください。同じ内容を二重に読み込んでも、記録が重複することはありません。

アプリを削除するとデータはどうなりますか

端末内のデータは削除されます。iCloudに保存された分もあわせて消すには、端末の「設定」→ ご自身の名前 →「iCloud」→「アカウントのストレージを管理」から本アプリのデータを削除してください。いずれも元に戻せません。 削除する前に書き出しをおすすめします。

通知が届きません

端末の「設定」→「通知」→ 本アプリで、通知が許可されているかをご確認ください。そのうえで、アプリ内の 設定 → 通知 →「家族の崇拝の日に通知する」 をオンにし、曜日と時刻を設定してください。

ウィジェットに今週の予定が出ません

ウィジェットは、今週の予定を決めると表示されます。まだ何も決めていない週は「まだ決めていません」と表示されます。予定を変更した直後は、反映まで少し時間がかかることがあります。

手順の読み上げは通信しますか

しません。読み上げはiOSの音声合成機能によって端末内で処理されます。読み上げた内容が外部へ送られることはありません。

「応援」を購入すると何が変わりますか

何も変わりません。本アプリはすべての機能を無料で使えます。応援は開発を支えていただくための任意の課金で、購入によって機能が増えたり、表示が変わったりすることはありません。自動更新もないため、解約の手続きも不要です。

返金してほしい

お支払いはApple社のApp Storeを通じて行われるため、返金のお手続きはApple社が行います。 reportaproblem.apple.com からご申請ください。開発者側では返金処理を行えません。

インターネットがない場所でも使えますか

使えます。活動を探す、予定を決める、記録する、といった操作はすべて通信なしで行えます。通信が必要なのは、iCloudでの同期、お問い合わせの送信、応援の購入のときだけです。

自分で考えた活動を登録できますか

できます。設定 → わが家 →「自作のアイデア」から登録すると、もともと入っている活動と同じように、おすすめや検索の対象になります。

提案される活動が合いません

今週タブの絞り込み（時間・雰囲気・準備の度合い）を変えると、提案が変わります。「別の案を見る」で次の案に進むこともでき、行きすぎたときは取り消して戻せます。設定の「家族構成・普段の時間」を実態に合わせると、提案の精度が上がります。