SUPPORT
サポート
アプリから送信
設定 → 要望・お問い合わせから、機能要望、読み取り不具合、計算について、使い方などを送信できます。撮影した画像、読み取った文字、換算履歴が自動で添付されることはありません。
メール
不具合の場合は、発生した操作、表示されたメッセージ、iOSバージョン、アプリバージョンをお知らせください。
よくある確認
- 加熱時間は目安です。商品パッケージやメーカーの指示を優先し、最初は短めに加熱して状態を確認してください。
- うまく読み取れないときは、「500W 4分」などの加熱表示が大きく写るように近づけて撮影してください。読み取れない場合も手入力で換算できます。
- 読み取った内容は、換算する前に必ず画面で確認できます。違っていれば「編集」から直せます。
- 撮影した画像は端末内での読み取りにだけ使い、保存も送信もしません。
- カメラでの読み取りは無料で5回まで利用できます。手入力での換算は無料で無制限です。
- 買い切りの「レンジスキャン Pro」を購入すると、カメラと写真からの読み取りが無制限になり、複数のレンジ登録と全履歴の表示が使えます。月額料金はありません。
- 購入の復元は、設定 → 購入情報を再読み込みから行えます。
- 問い合わせ送信にはiCloudへのサインインが必要です。