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ご質問・不具合の報告・ご要望はこちらへお願いします。
アプリ内の 設定 →「要望・お問い合わせ」からも送信できます。アプリ内送信は改善・不具合確認に利用し、すべての内容への個別返信を保証するものではありません。返信が必要な場合は上記メールをご利用ください。
よくあるご質問
数字が合計に入らない／不要な数字が入る
日付、時刻、割合、電話番号、URL内の数字と、「3個」「8月」「300g」のような数量は、初期状態で集計の対象外になります。対象外にした理由は数字の下に表示されます。集計に入れたいときは「対象外」をタップして切り替えてください。一度手で切り替えた数字は、その後に本文を直しても選んだ状態のままになります。
金額を変更したら完了が外れた
完了済みの金額そのものを変更した場合、誤って支払い済みとして扱わないよう未完了へ戻る仕様です。
データはどこに保存されますか
メモは端末内に保存されます。設定の「iCloud同期」をオンにすると、ご自身のiCloudにも保存され、同じApple IDの端末で同じメモを使えます（初期状態はオフです）。当方がメモの内容を見ることはできません。アプリを削除すると端末内のデータは削除されます。
別の端末の変更が反映されません
iCloud同期は、アプリを開いたときや、他のアプリから戻ったときに行われます。アプリを表示したまま待っていても反映されないことがあります。いったんホーム画面に戻り、もう一度アプリを開いてお試しください。反映には通信環境により少し時間がかかることがあります。
機種変更したい／メモの控えを残したい
設定の「バックアップを書き出す」で、メモをファイルとして保存できます。新しい端末では「バックアップから復元」でそのファイルを選んでください。今あるメモは消えず、バックアップにあるものが追加・更新されます。同じファイルを二度読み込んでも重複しません。
金額を書き直したい
「検出した数字」の金額をタップすると、その場で直せます。メモの本文も同じように直ります。マイナスにするときは、本文に「-500」のように直接書いてください。
4件目のメモを作れません
無料版で保存できるメモは3件までです。Proを購入すると上限がなくなり、翌月分作成、フォルダ集計、検索、ピン留め、アーカイブも利用できます。
購入を復元したい
設定の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple IDでApp Storeへサインインしている必要があります。
返金してほしい
決済はApple社が処理します。reportaproblem.apple.comから申請してください。